1
Свяжитесь с нами по телефону
Звонок бесплатный по всей России. Специалист ответит на ваш вопрос.
8 800 500 94 57Гарантия и возврат
Мы обеспечиваем официальную гарантию и поддержку на всю продукцию ROKODIL
5 лет поддержки
Официальный сервис
Быстрый обмен
Гарантия 5 лет
На весь ассортимент товаров действует официальная гарантия сроком 5 лет. Гарантия начинает действовать с момента получения заказа
Расходы по доставке при гарантийном обмене оплачивает ROKODILЕсли обнаружен дефект
2
Оформление возврата
Специалист сервиса уточнит детали и поможет оформить возврат.
3
Получите замену товара
Мы отправим новый товар. Стоимость доставки оплачивает ROKODIL.
Возврат товара без объяснения причин
Возврат в течение 7 дней
1
Заявление на возврат
Распечатайте и заполните заявление на возврат товара.
2
Отправка товара
Отправьте товар вместе с заявлением и чеком об оплате.
3
Возврат денежных средств
Получите возврат денежных средств удобным для вас способом.
Важная информация
Ознакомьтесь перед оформлением возврата
- Проверяйте комплектацию и внешний вид товара при получении.
- При обнаружении дефектов сразу обращайтесь по телефону.
- Возврат денежных средств осуществляется удобным способом.
- В первые 14 дней возможен обмен или возврат средств.
- После 14 дней возможен ремонт или обмен товара.
- При возврате исправного товара доставка оплачивается покупателем.
- Для сложной техники продавец может удержать до 20% стоимости.
- Товар должен сохранять товарный вид и полную комплектацию.
Возврат денежных средств
Средства возвращаются на карту или счёт, с которого была произведена оплата заказа.
До 10 рабочих днейсрок зачисления средствОграничения гарантии
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате:
- Механических повреждений по вине покупателя.
- Следов самостоятельного ремонта или вскрытия устройства.
- Попадания влаги или жидкостей внутрь устройства.
- Нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции.
Условия гарантии регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной торговли и полностью соответствуют действующему законодательству Российской Федерации.
